Weil Details zählen! Mit unserem Schmuck wird dein Schuh mehr als ein Begleiter – er wird das Highlight deines Outfits.

Malou steht für hochwertigen, handgefertigten Schuhschmuck, der Eleganz und Individualität vereint. Jedes Stück ist ein einzigartiges Design, das mit viel Liebe zum Detail entworfen wurde – zeitlos, stilvoll und für jeden Anlass geeignet, ob Alltag, Feier oder besondere Events. Dank der Verwendung von zertifiziertem 18k Echtgold bieten unsere Schmuckstücke nicht nur luxuriösen Glanz, sondern auch Langlebigkeit und Tragekomfort. Die einfache Anwendung sorgt dafür, dass du dein Outfit mühelos aufwerten kannst. Und mit unserer Zufriedenheitsgarantie möchten wir sicherstellen, dass jedes Schmuckstück perfekt zu dir passt.

Unser Schmuck wird mit höchster Präzision und viel Liebe zum Detail entworfen und gefertigt. Jedes Stück entsteht aus hochwertigen, langlebigen Materialien wie 18k Echtgold und wird in einem sorgfältigen Prozess veredelt, um eine perfekte Balance aus Eleganz und Alltagstauglichkeit zu gewährleisten. So entsteht einzigartiger Schuhschmuck, der nicht nur stilvoll, sondern auch besonders komfortabel zu tragen ist.

Bei der Wahl unserer Lieferanten achten wir auf Regionalität und kurze Lieferketten. Melde Dich gerne bei uns, wenn Du mehr zum Ursprungsland einzelner Produkte wissen möchtest. Wir arbeiten aktuell an einer Map zur übersichtlichen Darstellung unserer Lieferketten.

Unser Schmuck wurde speziell dafür entworfen, an Schuhen befestigt zu werden und deinen Look perfekt abzurunden. Dank des anwenderfreundlichen Befestigungskonzepts kannst du ihn alle Arten von Schuhen ganz einfach anbringen, sicher fixieren und jederzeit wechseln. Unser Favorit: Besonders gut kann er an Schnürsenkeln von Sneakern und Stiefeln befestigt werden.

Um die Qualität deiner Malou-Pieces zu erhalten, wische sie bei Bedarf mit einem weichen, feuchten Tuch ab. Vermeide den Kontakt mit aggressiven Reinigungsmitteln oder extremen Temperaturen.

Wenn du deinen Schmuck gerade nicht trägst, bewahre ihn am besten an einem kühlen und trockenen Ort auf. Halte die Schmuckstücke getrennt, um Kratzer und Verwicklungen zu vermeiden. Unsere edle Schmuckbox oder die weichen Satinsäckchen sind die perfekte Lösung, um deine Lieblingsstücke sicher und stilvoll aufzubewahren.

Ja, dank des einfachen Clip-Mechanismus ist unser Schmuck sehr flexibel einsetzbar. Du kannst ihn nicht nur an Schuhen, sondern auch an Handtaschen, Kleidungsstücken und anderen Accessoires befestigen. Achte lediglich darauf, dass das jeweilige Material den Clip sicher halten kann und nicht beschädigt wird.

Unsere Schmuckstücke können prinzipiell wie jeder andere Schmuck auch von Kindern getragen werden. Allerdings sind sie speziell für Erwachsene designt, da sie einen hochwertigen und eleganten Stil bieten. Unsere Empfehlung ist daher, sie hauptsächlich für Erwachsene zu nutzen – in Zukunft könnten wir jedoch spezielle Kollektionen für Kinder entwickeln.

Ja, unser Schmuck ist so konzipiert, dass er auch alltäglichen Herausforderungen wie Regen, Schmutz und leichtem Stoß standhält. Für extreme Beanspruchungen empfehlen wir, den Schmuck kurzzeitig abzunehmen. Zur sicheren Aufbewahrung eignet sich unser Malou-Samtsäckchen ideal – so bleibt dein Schmuck auch unterwegs bestens geschützt. Du findest das Samtsäckchen als praktisches Zubehör in unserem Shop.

Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Schmuckstücke verwenden langlebige Materialien, und wir arbeiten mit synthetischen Edelsteinen, um natürliche Ressourcen zu schonen.

Bitte beachte, dass unsere Lieferzeit 2 – 4 Werktage innerhalb Deutschlands beträgt. Sobald die Bestellung versendet wurde, bekommst Du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Schaue hierfür regelmäßig in Deine E-Mails. Bei kleineren Produkten ist manchmal keine Sendungsverfolgung möglich, da diese auch als Brief versendet werden.

Wir liefern Malou weltweit an Dich.

Aktuell können wir noch keine Lieferung in das Nicht-EU-Ausland und die Schweiz anbieten. Bei Interesse melde Dich doch gern via E-Mail bei uns.

Unsere Versandkosten findest Du hier.

Unser Bestellsystem läuft fast vollständig automatisch. Noch am selben Tag Deiner Bestellung (Wochenende und Feiertage ausgenommen) wird Dein Paket für den Versand vorbereitet. Eine Stornierung Deiner Bestellung ist daher i.d.R. nur kurz nach Bestelleingang möglich. Sende uns dafür eine E-Mail oder kontaktiere uns über die Chat-Funktion auf der Website. Eine Garantie, dass der Versand noch gestoppt werden kann, können wir Dir allerdings nicht geben. Davon unberührt bleibt natürlich das 14-tägige Widerrufsrecht für online gekaufte Waren

Bitte rechne mit 3 Werktagen für den Versand deiner bestellten Artikel, nach dem Eingang deiner Zahlung.

Unsere Versandkosten findest Du hier.

Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird es an uns zurückgesandt. Der Warenwert Ihres Paketes wird automatisch gutgeschrieben. Sollten Sie die Artikel noch erhalten wollen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung mit einer korrekten Lieferadresse zu platzieren.

Ist eine Bestellung unzustellbar, die einen gravierten Artikel enthält, werden Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktiert und gebeten, uns die korrekte Lieferadresse bzw. eine alternative Lieferadresse mitzuteilen, da gravierte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Nach Erhalt Deiner Bestellung hast Du 14 Tage Zeit, diese wieder an uns zurückzusenden. Melde hierfür Deine Retoure einfach in unserem Retourenportal an.

Die Kosten der Retoure sind von Dir zu tragen. Bei einem Umtausch tragen wir die Versandkosten der neu versendeten Ware. Damit möchten wir ein bewusstes und nachhaltiges Online Einkaufserlebnis fördern.

Bei einer Reklamation aufgrund Qualitätsmängeln übernehmen wir selbstverständlich den Rückversand sowie den Neuversand an Dich. Bitte melde Dich auch hierzu in unserem Retourenportal.

Nachdem Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis in der von Dir gewählten Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld wieder auf Deinem Konto ist. Alternativ tauschen wir Dir Deine Retoure auch ein, sollte diese defekt sein.

In dem Fall, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden warst, bitten wir Dich um Dein ehrliches Feedback. Jedes Feedback ist uns wichtig, nur so können wir uns, unsere Produkte und Prozesse stetig verbessern. #bettertogether

Auch wenn wir unsere Produkte sorgfältig für Dich verpacken, kann es über den Postweg zu Beschädigungen kommen – das tut uns leid! Wir wünschen uns, dass jedes unserer Pakete Dich unbeschädigt erreicht, sodass Du Dich über Deine Lieferung genauso freuen kannst, wie wir uns über Deine Bestellung gefreut haben. Sollte Dein Paket Dich jedoch beschädigt erreicht haben, melde Dich bitte über unseren Kundensupport support@malou-jewelry.de bei uns.

Nachdem Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis in der von Dir gewählten Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld wieder auf Deinem Konto ist.

In unserem Online Shop stehen Dir die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal/PayPal Express, Sofort by Klarna, Klarna Rechnungskauf, Apple Pay und Google Pay.